IP АТС с функцией резервирования

Задать вопрос по решению

Компания Server Unit предлагает уникальное, во всех значениях этого слова, решение, с помощью которого в Вашей компании будет функционировать отказоустойчивая система телефонной связи. Применение отказоустойчивой системы связи и ее резервирование необходимо в таких сферах, где к надежности телефонной связи предъявляются повышенные требования. В частности это могут быть фирмы по обеспечению непрерывной работы с клиентами, технической поддержки, заказов различных услуг, операторы связи и государственные организации.

1. Методы обеспечения надёжности и резервирования

В силу своей специфики резервирование в IP телефонной системе выполнить несколько проще, чем в традиционной аналоговой телефонной станции.

К примеру, в обычной телефонной системе полное повреждение абонентского кабеля на 100 пар сразу лишает всех подключенных через него абонентов всех услуг телефонной связи. Определение места повреждения может занять значительное время.

IP ATC используют принципы компонентного построения сети и стандартные интерфейсы между устройствами коммутации, устройствами управления вызовами и абонентскими устройствами. Такое построение позволяет сделать опти­мальное резервирование и обеспечить надежность на всех уровнях. А благодаря возможности использования в открытой и стандартизированной системе оборудования различных производителей у заказчика появляется возможность выбора как более дешёвого и менее надёжного, так и высоконадёжного дорогого оборудования в зависимости от его требований к надёжности всей системы.

Как известно, надёжность работы IP телефонной станции складывается из нескольких факторов. Прежде всего, это надежность самого сервера, надёжность сетевых карт и других интерфейсов и надёжность внешних устройств, обеспечивающих нормальную работу сервера и связь его с внешним миром и с абонентами.

К таким устройствам можно отнести устройства бесперебойного питания, коммутационные кабели, сетевые коммутаторы и маршрутизаторы. При выходе из строя хотя бы одного из этих устройств вся система связи для десятки или сотни абонентов, может оказаться недоступна. Применение резервирования каналов в Ethernet сети и нескольких коммутаторов Ethernet позволяет снизить количество отключенных абонентов при отказе одной единицы оборудования.

2. Устройство системы

Для решения этой проблемы предлагается комплекс из двух серверов с IP АТС, включенных по схеме горячего резервирования. С помощью специальных резервных переключателей производится быстрое переключение линий E1 и ISDN, а так же аналоговых двухпроводных линий на резервный сервер без привлечения персоналана. А специальная организация работы сетевых интерфейсов позволяет произвести быструю перерегистрацию SIP абонентов.

Возможно применение системы bonding для повышения отказоустойчивости каждого сервера в отдельности. Эта система представляет собой несколько сетевых адаптеров (от 2 до 4), функционирующих под единым IP-адресом. Если один из них выходит из строя, соединение сервера с сетью продолжает работать.

Рисунок 1. Общее подключение системы

Постоянное поддержание обоих серверов в состоянии готовности гарантирует быстрое включение резервного сервера при сбое основного и как следствие минимальный перерыв в обеспечении связью абонентов. Важным фактором в работе системы является мониторинг состояния серверов в реальном времени. Он обеспечивает оповещение обслуживающего персонала о сбое головного или резервного сервера. После сбоя и переключения на резервный сервер работа системы с точки зрения пользователей остаётся прежней. Но если сам факт сбоя останется никем незамеченным, то система будет продолжать работу уже со значительно более низким уровнем надёжности. Для возращения системы на прежний уровень надежности требуется восстановление системы.

3. Восстановление после сбоя

В системе имеются полуавтоматические методы восстановления базы данных на головном сервере. Процедура и восстановление целостности отказоустойчивого решения производятся с помощью запуска одного скрипта на резервном сервере.

Рисунок 2. Работа системы резервирования

Она может быстро быть выполнена персоналом после устранения причин отказа головного сервера. После завершения процесса по восстановлению базы данных будет произведено обратное переключение линий E1 и ISDN на основной сервер.